就在去年, 某个地区的万亩水果滞销, 一个由大学生创业的生鲜电商品牌在听到消息之后, 出于善意上门进行联系，承诺无利润帮忙销售这些菠萝。 消息一出，当地的农民欢呼雀跃。 全国各地的消费者在电商平台首页上看到这个“帮助果农”的公益性活动之后，也纷纷通过这家电商品牌购买了这些滞销水果，销售量在一天之内达到了几十万公斤。 万亩水果滞销的问题解决，农民收益得到了保障，消费者又通过便捷的方式买到了水果，一切似乎都在往好的方向发展。 可是发展到最后，却是整个水果电商品牌毁于一旦，创业者净损四十几万。 赵楠楠把整篇报道认真地看完了，连微信不停地闪烁都没去管。 这篇报道里多个环节多个角度详细分析了这家生鲜电商品牌失败的原因，很是震撼到了她这个外行人。 首先，当这个生鲜电商品牌向水果滞销地的果农伸出援手的时候，负责人并没有跟当地政府、村委构建起合作的关系。 这就很不应该，这毕竟是帮助当地政府、村委解决水果滞销的问题，起码要让这两者参与到其中来。 村民自治是一项非常有智慧的治理制度，在原产地大批量收购果子的时候，如果有村委会的参与，会给这一环节提供更有力的保障。 赵楠楠觉得比照他们龙岗村，这时候要是有生鲜电商品牌上门来表示愿意帮助他们销售橙子，他们村肯定会非常积极地参与到其中。 毕竟现在最想要找到解决方法的就是村委会，其他村采取的有效措施给了村支书跟村主任极大的压力，如果有人来牵这个头，他们肯定会非常高兴在其中出一份力。 再来就是跟农户签订的合同标准跟违约问题。 或许是大学生涉世不深的天真，或许是抱着“我们是来帮助果农，他们不会欺骗我们”的心态，这家生鲜电商在跟当地农户确定帮助销售的时候，签订的合同中只约定了收购价格跟数量，却没有规定有无法及时提供果子或者以次充好的情况出现，农户要承担什么违约责任，生鲜电商又要通过怎样的方式来追究。 在生意场上，永远不要指望道德和人心能够取代契约和法律。 这家生鲜电商没有把自己的位置摆正，没有把自己放在商人的位置来完成这项助农活动，反而坚定地把自己放在了慈善家的位置上。 在商言商，没有契约保护的商家，落在农户眼中就是十足的冤大头，活该为他们滞销的水果买单。到了这个时候，农户所考虑的已经不是感激商家提供的帮助，而是想着要如何从对方手中攫取更大的利益。 于是农户开始以次充好，在果子里混入熟果跟达不到收购品质的次果。 生鲜电商品牌的创始人远在千里之外，对生鲜电商这个看似新潮实则传统的行业又没有从业十几年的老手那样深刻的认知——任何时候，都应该亲自到原产地来盯着采购跟品控环节，坏果自然而然就从当地代办手中混进了销售链里。 入库人员在把果子收上来之后，也没有详尽地检查，就这样直接打包发出，进入了物流运输阶段。 到预售环节结束，进入发货环节的时候，还有农户退还定金，坐地起价，从原本定好的每斤四毛涨价到每斤一块、一块二。 第一次发起这种助农活动的商家无论如何也没有想到会有这样情况出现，为了发出货物，他们只能接受果农的坐地起价。 生鲜批发的毛利有多少？顶多百分之二十。 而在生鲜电商中，物流、仓储、人工成本、市场推广、货物损耗这几项加在一起，就占到了整体价格的百分之三十五到四十。 一场坐地起价，就能让商家陷入赔本的境地。 而当品相不好甚至腐坏的水果被运送到买家手中，退货换货又是一笔支出。 买到坏果的买家向电商平台发起投诉，直接损害的是这家生鲜电商的品牌，真正提供了坏果、次果的农户却有钱落袋，完全不需要付任何责任。 过高的成本，过高的坏果率，最后直接让这个新生的生鲜电商品牌因为这次善举而倾家荡产。 帮助果农销售滞销水果M.BJＺＪNF.cＯＭ