“爷爷奶奶,您好。” “我们刚刚协调出来一间房,把您和奶奶的身份证给我,帮你们办入住。” 温榆本准备给两位老人打她权限内最低的折扣,最后还是直接用了时嘉澍的积分抵扣一晚,反正他也用不到积分。 两位老人听到不用钱,不答应,温榆没办法,象征性地收了200块。 “这么好的酒店就200块?”老爷爷不相信。 “只是对您,不要给其他人说哦!”温榆若有其事,笑得可爱。 “好孩子,可别亏了你,我这有钱的。” “没有,您放心吧。”温榆握了握老爷爷和老奶奶的手。 办好入住,温榆又叮嘱道:“爷爷奶奶,明天早上你们可以去7楼吃早餐,时间是6:30-10:30,12点之前办退房,您还是先联系好您孙女,让她来接您二位,别迷路了。” 温榆让礼宾送两位老人上楼,在交班本写下此事的注意事项,交班时也简单说了一遍。 开完交班会,温榆对夜班的值班经理说:“苏蔻今天的表现很好,细节到位,你写日志记得写进去。” “好,你还不下班吗?” “再等会儿吧,那个有预定的客人还没来,我怕有什么麻烦。” “没事你走吧,可能都不来了。又不是担保的房间,你还给她安排其它酒店,这都算不错了。” 温榆小叹了口气:“不知道是谁接的电话,comments只备注了房间预留到12点。” “难查啊,总机实习生多,都用一个账号。还总是不看入住率,这几天房态这么紧张,要保留房间就先让他交押金啊,这种情况好几次了。” “那你明天交班的时候提一下这个事。” “好,那我先去巡楼。” “去吧。” 温榆背靠椅子,打开手机,刷了刷微博。 有条热搜,‘小说结合现实的天作之合’。 温榆好奇地点开,下一秒,原本自动带笑的嘴角绷直了下来。 微博内容是:今天参加拍卖会时,看见一对好般配的情侣。 图上是许笃琛扶着一个女人的手臂。 是别人也就罢了,偏偏这个女人是温榆见过的,就是之前在音乐会上,许笃琛死活说不认识的那个戴茜。 网友a:我知道,这是个钢琴演奏家,之前都在国外发展,今年好像在国内开了两场音乐会。 网友b:女生是我超喜欢的大提琴手!!我刚刚查了查,他们俩应该是一个唱片公司的。 楼中楼的网友:我靠,钢琴家和大提琴手,这也太配了吧。 网友c:再次体会到了女娲造人的差距,我就是那个泥点。 ...... 温榆越看脸越黑,眼神泛冷,索性锁了屏幕。 这时,谢可探出个脑袋:“温榆姐,那个客人到了。” 温榆扒开袖口,23:55,就差五分钟,心中更加烦躁。 温榆刚踏出办公室,就被一个女人用手指着,语气不善。 “经理是吧?我之前打过电话,说可以给我们保留到十二点,现在还没到十二点啊。” 温榆露出职业化的微笑:“您好,王女士。您定的房间没有预付担保金,通常是保留到下午6点,您定房时都会有详细说明的。” 王女士打断她的话:“我不管你有什么说明,我打过电话,是你们酒店答应了给我保留的。你是经理吗?这么不专业吗?” “女士您别生气,先听我说完。我们给您安排了其它酒店,和我们酒店是同一星级,差价我们酒店会承担,您只需付您预定时的房费就可以,我们酒店也会派司机送您过去,车程十分钟不到。” “呵呵,我今天就是要住这儿,你是不会看预定信息吗?”王女士甩了一本国外护照到温榆面前。 温榆心里升起一张黑人问号脸,拿护照给她干嘛? 温榆把护照理好,放到前台的台面上。 “现在你准备怎么安排吧?”王女士双手环抱在胸前。 温榆面上笑意加深,原来是个听不懂人话的。 温榆耐着心再解释道:“王女士,您的房间只能保留到下午6点,现在给您安排了其他酒店,您还是付一样的房费,有车送您过去,车程不远。” 温榆本想来的客人要是态度好,就给他升级个房型,很明显,这人不配。 王女士这次直接把护照扔到温榆胸前:“看清楚了吗?还是没有房间?” 温榆和谢可对视一眼,两人都摸不着头脑。 这王女士是有什m.bJzJNf.COM