客、风险预估能力差等批评,顾客的心啊,肯定会被你们伤到哦!” 他们可开心了,本想着甄家搞出这么多大动作,接下来估计他们其他人,只能喝点汤果腹了。但老天也看不过去甄家占尽优势,愣是让他们搞出了这种大事。 “咱就找个咖啡座等着看吧,甄家肯定没有处理这种事事情的经验,等他们拿出方案时,这里就凉了。要是人挤人,还闹出些事故的话,呵呵,老甄啊,我倒要看你怎么摆平。” 有个故意扮老,戴着假发的中年人,带头绕路离开了这里,打算来杯热咖啡,等这边闹出事故来再看热闹。 甄家的确一时没法子处理,甄爸爸急的脸上冒汗。 这跟上次的采购失误不一样,采购失误,也就是内部能处理的事情,但开新店,闹成现在这样子,万一谁在推推嚷嚷中受伤了,搞不好要上社会新闻的,那就真的麻烦大了。 他立刻视频召开紧急会议,集齐众智囊,要求五分钟内都给出一个方案。 但甄家梵宝的高层,几乎都是甄家从年轻一路培养上来的,甄家没面临过的“低端市场”事故,他们也没有处理过啊! 甄爸爸没心思擦汗,听了一些人意见后,打算用最笨的法子——宣布首日营业过于火爆,梵宝旗下品牌备货均不足,劝退消费者,并且发放一次性vip卡,下次消费直接打八折。 这样即使也会留下特别不好的印象,但总比时间拖久了,密集人群中发生意外,搞的后续一堆官司的好。 刚好金晶晶很好奇这边市场的反应,就找来了爸妈的办公室,发现两人都是脸色不好的样子,还对着大视频在进行会议。 秘书没有阻拦她进去,只是提示她里面在开会,别打扰到他们,就给开了门。 金晶晶站在门边,听到了他们开会的内容。 作为一个真平民少女,她对于这种新店爆场还是有了解的,而且她自己在排很长队伍的时候,也会产生很烦的情绪,并且短期内都会有种抗拒的心理,不会太想再去那家店。 但是,只要造成爆场的主力军们,都是真的平凡收入人群,那这些人群里,其实很多人都需要省一省才会给自己买奢侈品。 毕竟,就像她一样,当她是个普通学生或者刚出社会的工作者时,首饰这种并不必要的东西,她基本不会有购买欲。 顶多……顶多在某宝购物车里放一些,等哪天自己被抽中清空购物车大奖了,就再买下来呗。 这里面肯定很多都是听到大牌子梵宝的平价品牌开第一家店面,产生了冲动消费欲。对于这些人,打折卡只是意味着他们要等到下次再来,才会有个优惠,省那么点钱而已。 在这种人挤人,很多冲动消费者们已经产生退意的情况下,打折卡不太能安抚他们。 那什么能直接平息他们的憋屈与怒火呀? ——当然是当场送赔偿礼物啊! 你们想,你们去一家火热的店被堵死在里面,买有买不到,出也出不去,搞的难受死了。这时候店家特别愧疚地走出来,说:“哎呀,这次真的是很对不起各位,都怪我们没预估到今天这种场面,为了给大家赔罪,我们决定,现在就送每人一个什么什么东西,并且加上vip打折卡……” 这可是能直接占便宜的事情,你其实不一定要买多少东西,才出现在这里。受了这么一会苦,但是人家也诚心道歉,还送了蛮好的礼物嘛,勉强原谅他们啦,下次有空再来看看。 在公开说要赔礼的时候,用上大喇叭,让店外的先排排队,店内的也排好队,一个一个送上礼物,再送走他们,完美。 至于店里本身还剩下的那点东西,只要店员安排排队时,让大家曲线来排,最后一个人肯定是会经过大多数展位的,排队过程中,随时可以让店员给他拿出来。 金晶晶以消费者本身的思维,是希望得到这种对待,但基于这个方案上,梵宝能不能给出更好的处理,那就是爸m.BjzjnF.com